Upit u 16h. Vi ste na krovu, ne vidite telefon.
Dok siđete i pogledate poruke, klijent je već nazvao sljedećeg izvođača.
Ruke su vam u malteru ili ste tri kata gore. Poruka s upitom za procjenu stigne, a odgovorite tek navečer — ako se uopće sjetite. Klijent koji traži izvođača u pravilu pita trojicu odjednom, i posao dobiva onaj tko se prvi javi, ne nužno onaj s najboljom cijenom.
- Zna vaše usluge, okvirne cijene i područje rada. Odgovara u sekundama, na WhatsAppu i webu.
- Prepoznaje ozbiljan upit i traži adresu, opseg posla i rok — spremno za vas kad se javite.
- Ako pitanje izlazi izvan onoga što zna, ne izmišlja — javlja da prosljeđuje vama.
Izgledi za kvalifikaciju leada padaju 21 puta ako odgovorite za 30 minuta umjesto za 5.
MIT studija, 15.000 leadova · primjer, ne obećanje