Upit na talijanskom u 22h. Odgovor u 8h ujutro. Pacijent je već otišao.
Šesnaest sati kašnjenja na upitu koji vrijedi nekoliko tisuća eura.
Recepcija vidi poruku ujutro, doktor odgovori između pacijenata, netko to prevede. Do tada je pacijent poslao upit u još dvije ordinacije. A u istom inboxu leže i „boli me zub” i „zanima me full-arch, dolazim iz Trsta u rujnu” — i dobivaju isti tretman.
- Odgovara u minutama na jeziku pacijenta, na WhatsAppu, webu i Instagramu.
- Razvrstava po hitnosti i po vrijednosti slučaja — hitno ide odmah osoblju.
- Ujutro zatečete sortiran inbox umjesto kaosa.
Jedan implantološki pacijent godišnje pokriva ovu uslugu višestruko.
primjer, ne obećanje