Stomatologija

Pacijent koji razumije plan terapije — pristaje na plan terapije.

PAML gradi custom rješenja za ordinacije: brz odgovor na upite stranih pacijenata, prezentacija plana koju pacijent razumije, i follow-up za one koji su rekli „razmislit ću”.

Probaj demo plana terapije Zatraži ponudu

Gdje ordinacijama curi

Upit čeka do jutra

Poruka padne u 22h, recepcija je vidi ujutro, netko je prevede. Do tada je pacijent pisao još dvjema ordinacijama.

Plan terapije nitko ne objasni

Pacijent dobije papir sa zubnom notacijom i ukupnim iznosom. Kaže „razmislit ću” i nestane — ne zato što se ne slaže, nego zato što nije razumio.

Nakon toga se više nitko ne javi

Odgođeni plan ne dobije nijednu poruku, a u kartoteci sjede stotine ljudi koji nisu bili godinama i koje nitko nije pozvao.

Probajte odmah

Demo radi na izmišljenom planu terapije. Pokrenite ga bez registracije — ne unosite podatke stvarnih pacijenata, ionako ništa ne pohranjujemo.

Plan terapije koji pacijent razumije

Zalijepite stavke plana terapije i dobijete pismo za pacijenta — na njegovom jeziku, s troškom po fazama, tijekom liječenja i odgovorima na pitanja koja ionako postavlja.

Razgovarate s AI asistentom.

Demo koristi izmišljene podatke. Ne unosite podatke stvarnih pacijenata. Ne pohranjujemo ništa što unesete u demo — unos se obrađuje i odbacuje.

Pismo uvijek pregledava i potpisuje doktor prije slanja pacijentu.

Što radimo za ordinacije

Petnaest do dvadeset posto stolica prazno — zbog poruke koja nije poslana.

A kartoteka je puna pacijenata koji kasne šest mjeseci i nitko ih nije pozvao.

Raspoređivanje i podsjetnici

Bez podsjetnika nedolasci pojedu značajan dio termina svaki tjedan. Kad netko otkaže dan prije, taj termin ostane prazan jer nema tko provjeriti listu čekanja usred pregleda. A stotine pacijenata koji nisu bili preko pola godine samo sjede u kartoteci.

Podsjetnici 48h i 24h prije termina, s potvrdom ili pomicanjem u jednom kliku.
Otkazani ili propušteni termin odmah se nudi prvom s liste čekanja.
Automatska recall poruka pacijentima preko šest mjeseci od zadnjeg posjeta.

Ordinacija s 300 termina mjesečno i 20% nedolazaka gubi oko 4.800 € mjesečno.

pri prosječnoj vrijednosti termina od 80 € · primjer, ne obećanje

Probaj demo

Pacijent je vidio samo broj 8.400. Ostalo nije razumio.

Plan terapije koji pacijent ne razumije nije odbijen — samo je odgođen zauvijek.

Baza znanja Administrativna automatizacija

Doktor izradi plan. Pacijent dobije papir sa zubnom notacijom, nazivima zahvata i ukupnim iznosom. Kaže „razmislit ću” i nestane. Nije to neslaganje sa strukom — to je nesigurnost čovjeka koji ne zna zašto mu to treba, što se događa ako ne napravi ništa, i može li platiti u fazama.

Pretvara plan terapije u pismo koje pacijent razumije, na njegovom jeziku.
Fazni prikaz troška, tijek liječenja i broj posjeta — ključno za pacijente koji dolaze iz inozemstva.
Unaprijed odgovara na pitanja koja pacijent ionako postavlja: boli li, koliko traje oporavak, može li na rate.

Prosječna ordinacija prihvati 45% predloženih planova. Najbolje ordinacije 75%.

Henry Schein One, industrijski podaci · primjer, ne obećanje

od 500 €Probaj demo

Pacijent zove usred zahvata. Nitko se ne javlja. Zove sljedeću ordinaciju.

Najskuplji problem u ordinaciji — i jedini koji se nikad ne vidi u knjigama.

Lead i CRM automatizacija Višekanalna komunikacija

Ruke su vam u ustima pacijenta kad zazvoni telefon. Ne možete se javiti, a onaj tko zove rijetko ostavi poruku — samo nazove sljedeći broj na Googleu. Do večeri ni ne znate da je itko zvao.

Propušten poziv u minuti okida SMS s isprikom i linkom za termin.
Odgovor pacijenta se bilježi s kontekstom prije nego osoblje uzvrati poziv.
Riječi poput „boli”, „oteklina” ili „hitno” odmah se izdvajaju za trenutni povratni poziv.

Dvadeset pet propuštenih poziva mjesečno kod prosječne vrijednosti pacijenta od 120 € je oko 450 € vraćeno.

primjer, ne obećanje

Probaj demo

Isto dvadeset pitanja svaki tjedan. Boli li. Koliko traje oporavak. Ima li na rate.

Odgovarate na iste stvari iznova dok bi mogli raditi na pacijentu ispred sebe.

Baza znanja Višekanalna komunikacija

Svaki tjedan recepcija odgovara na gotovo identična pitanja — o bolu, oporavku, osiguranju, ratama — dok pacijent u čekaonici čeka. Odgovor uvijek postoji, samo ga netko mora ponovno otipkati.

Odgovara izravno iz stvarnog cjenika, popisa usluga i pravila o ratama i osiguranju.
Čim pitanje izađe izvan onoga što zna, ne izmišlja — javlja da prosljeđuje osoblju.
Radi na WhatsAppu i webu, na jeziku pacijenta.

Dvadesetak ponovljenih pitanja tjedno je sat vremena recepcije koji se oslobađa.

primjer, ne obećanje

Probaj demo

Dvjesto pacijenata nije bilo godinu dana. Nisu nezadovoljni — nitko ih nije pozvao.

Isti mehanizam koji vraća uspavane klijente u bilo kojem biznisu, samo prilagođen kartoteci.

Lead i CRM automatizacija

Svaka ordinacija s redovnim kontrolama ima trećinu kartoteke koja je zaspala. Nisu otišli konkurenciji — nitko ih nije pozvao natrag, a to je najjeftiniji izvor novih termina koji imate.

Segmentira kartoteku po tome koliko dugo pacijent nije bio — šest mjeseci naspram tri godine dobivaju drukčiju poruku.
Radi iz onoga što ordinacija već ima — kalendara ili postojeće baze.
Isti mehanizam kao reaktivacija baze za mali biznis — nema potrebe za posebnom dentalnom izradom.

Sto pedeset neaktivnih pacijenata uz osam posto povrata je dvanaest ljudi natrag u ciklus kontrola.

primjer, ne obećanje

Kako funkcionira

Zajedno razumijemo problem

Sjednemo s vama i mapiramo točno gdje gubite vrijeme i upite — koji kanali, koja pitanja, tko danas na što odgovara. Ne nudimo rješenje dok ne razumijemo proces.

Implementacija prilagođena vašem biznisu

Ne postavljamo gotov predložak. Gradimo sustav oko vaših usluga, cijena, pravila i kanala kojima se već koristite — uklapa se u vaš proces, ne obrnuto.

Pokrenemo i ostajemo uz vas

Sustav krene raditi, a rezultate vidite već u prvom tjednu. Pratimo kako funkcionira i fino podešavamo čim nešto ne sjedne — bez dodatnog ugovora.

Cijene

Stomatologija

500–900 € + 150–300 €/mj

Podsjetnici i recall, prezentacija plana terapije ili trijaža upita

≈ 2.300–4.500 € u prvoj godini

Reaktivacija baze

300–500 € jednokratno

Reaktivacija uspavane baze klijenata kao samostalan projekt

Starter Presence

300 € jednokratno

Landing stranica, Google profil, booking widget, WhatsApp gumb, QR kod

Bez ugovora. Otkažite kad želite.

Što točno plaćate — pogledajte stog alata →

Najčešća pitanja

Dirate li nešto kliničko?

Ne. Radimo isključivo komunikaciju — upite, objašnjenja, podsjetnike i follow-up. Dijagnostiku, snimke i plan terapije radi doktor, i doktor potpisuje sve što ide pacijentu.

Na kojim jezicima radi?

Hrvatski, talijanski, njemački i engleski. Ako vam redovito dolaze pacijenti na nekom drugom jeziku, dodamo ga.

Tko šalje poruku pacijentu?

Vi. Sve što sustav radi je nacrt — pismo, odgovor na upit, poruka u sekvenci. Ništa ne odlazi pacijentu bez vašeg pregleda i potpisa.

Znaju li klijenti da razgovaraju s AI-jem?

Da, i to je jasno označeno — tako i zakon nalaže od kolovoza 2026. U praksi to ne smeta: ljudi radije dobiju točan odgovor u deset sekundi nego nikakav do sutra.

Gdje se moji podaci obrađuju?

Demo alati na stranici ne pohranjuju ništa što unesete. Kod produkcijskih rješenja povezivanje alata (n8n) radi na EU serveru, a podatke držimo na minimumu potrebnom da sustav radi — to dogovaramo prije postavljanja. Detalji po alatu na /tehnologija.

Moramo li vam dati podatke pacijenata?

Ne za demo — on radi na izmišljenom primjeru. Za izradu predložaka radimo s vašim tipičnim slučajevima, i standardan pristup je da ih anonimizirate prije nego nam išta pošaljete.

Moramo li mijenjati softver koji ordinacija već koristi?

Ne. Radimo s onim što već imate — kalendarom, WhatsAppom, e-mailom. Ništa ne migriramo i ne tražimo da mijenjate program za zakazivanje.

Što ako sustav prestane raditi?

Javite nam se — pratimo sustav i to je uključeno u mjesečnu naknadu. Ako nešto zakaže, popravljamo ga mi, ne prebacujemo problem na vas.

Što ako želim prestati?

Bez ugovora i bez penala. Otkažete kad želite, sustav se gasi krajem tekućeg mjeseca. Konfiguracija i workflow ostaju vaši, ne naše vlasništvo.

Po čemu se ovo razlikuje od ChatGPT-a, kojeg već koristim?

ChatGPT ne zna vaše cijene, raspored ni klijente dok mu to sami ne kažete svaki put. Ovo je sustav koji stalno radi u pozadini — odgovara klijentima, šalje podsjetnike i bilježi upite iz vaših stvarnih podataka, bez da vi kopirate i lijepite.

Zatražite ponudu

Recite nam odakle vam pacijenti dolaze i gdje ih gubite — javimo se s konkretnim prijedlogom.