Odaberite ono što vam curi. Ostalo ne dirajte.

Upit koji čeka šest sati je posao koji je otišao konkurenciji.

• • Zna vaše usluge, cijene, radno vrijeme i pravila. Odgovara u sekundama.
• • Prepoznaje kad netko želi termin i nudi konkretne slobodne termine, ne „javite se”.
• • Ako pitanje izlazi izvan onoga što zna — ne izmišlja, nego javlja vama.

Nedolasci i otkazani termini koji ostanu prazni — isti mehanizam rješava oboje.

• • Podsjetnici 48h i 24h prije termina, s potvrdom ili pomicanjem u jednom kliku.
• • Oslobođeni termin odmah se nudi prvom na listi čekanja, bez ijednog poziva.
• • Radi na WhatsAppu i SMS-u, jer stariji klijenti i dalje koriste SMS.

Najskuplji problem u obrtu — i jedini koji se ne vidi nigdje u knjigama.

• • Propušten poziv u roku od minute okida poruku s konkretnim rokom javljanja.
• • Klijent napiše o čemu se radi — i vi vidite kontekst prije nego uzvratite.
• • Hitni slučajevi se odmah izdvajaju.

Kod poslova od 500 do 5.000 € brzina ponude često odlučuje više od cijene.

• • Izdiktirate par rečenica s terena, dobijete strukturiranu ponudu sa stavkama i cijenama iz vašeg cjenika.
• • Upiti se automatski razvrstavaju po hitnosti i procijenjenoj vrijednosti — ozbiljan posao ne čeka u istom redu kao usputno pitanje.
• • Kod narudžbi vodi klijenta kroz sva potrebna pitanja, pa ne propušta nijedno.

Isti mehanizam prikuplja recenzije od novih klijenata i vraća stare koji su zaspali.

• • Nakon usluge klijent dobiva poruku s direktnim linkom za recenziju, personaliziranu prema onome što je koristio.
• • Segmentira uspavanu bazu po tome koliko dugo klijent nije bio, s drukčijom porukom za svaku skupinu.
• • Radi iz onoga što već imate — kalendara, telefona, čak i Excela.

Dok siđete i pogledate poruke, klijent je već nazvao sljedećeg izvođača.

• • Zna vaše usluge, okvirne cijene i područje rada. Odgovara u sekundama, na WhatsAppu i webu.
• • Prepoznaje ozbiljan upit i traži adresu, opseg posla i rok — spremno za vas kad se javite.
• • Ako pitanje izlazi izvan onoga što zna, ne izmišlja — javlja da prosljeđuje vama.

Najskuplji problem u obrtu — i jedini koji se nikad ne vidi u knjigama.

• • Propušten poziv u minuti okida SMS s isprikom i pitanjem što klijentu treba.
• • Klijent napiše o čemu se radi — vi vidite kontekst prije nego uzvratite poziv.
• • Hitni slučajevi (curenje, kvar, rok koji gori) odmah se izdvajaju.

Ručno pretraživanje troškovnika za svaku stavku je posao sam za sebe.

• • Opisani posao automatski se uparuje s pravim stavkama iz vašeg troškovnika — po značenju, ne po točnim riječima.
• • Dobijete strukturiranu procjenu sa stavkama, količinama i cijenama, spremnu za pregled i slanje.
• • Ništa se ne izmišlja — stavka koju sustav ne prepozna ostaje označena da je vi ručno unesete.

Isti podaci se ručno prepisuju iz terenske bilježnice u knjigovodstveni program.

• • Sati i materijal uneseni s terena (porukom ili glasom) automatski se slažu po projektu.
• • Podaci idu izravno u vaš knjigovodstveni program, bez ručnog prepisivanja.
• • Račun se generira iz već strukturiranih podataka, ne iz bilježnice.

Bez pregleda, procjene se prate iz glave — ili nikako.

• • Jedan pregled pokazuje sve poslane procjene, njihovu vrijednost i status.
• • Vidite postotak prihvaćenih ponuda i otkud dolaze upiti koji se stvarno pretvore u posao.
• • Radi iz onoga što već imate — ne traži novi sustav za vođenje poslova.