Kako gradimo
Ne gradimo svaki projekt od nule.
Iza svakog primjera na ovoj stranici — za agencije, ordinacije ili male biznise — stoji isti mali broj mogućnosti, samo prilagođenih vašim podacima i pravilima. Zato je postavljanje brzo, a rezultat provjeren, ne eksperiment.
Temeljni sloj — u svakom projektu
Ove četiri mogućnosti čine osnovu gotovo svakog rješenja koje gradimo, neovisno o djelatnosti. Jednom otvrđene, prilagođavaju se novom klijentu brzo — mijenjaju se podaci i pravila, ne temeljna logika.
Baza znanja
Sustav odgovara iz vaših cijena, usluga, pravila i dokumenata — ne iz općeg znanja.
Ovo je temelj gotovo svakog chatbot/FAQ mehanizma na stranici, i isti mehanizam koji stoji iza rečenice „ne izmišlja, nego prosljeđuje vama” — sustav dobije jasnu granicu što smije reći i ne izlazi izvan nje.
- Nekretnine: Podaci o nekretnini i pravila financiranja ugrađeni u poruke praćenja.
- Stomatologija: Cjenik, usluge i pravila o ratama iza asistenta za pitanja pacijenata.
- Mali biznis: Vaše usluge, cijene i radno vrijeme iza asistenta koji odgovara na upite.
Višekanalna komunikacija
Jedan asistent, ista pravila, dostupan na kanalu koji klijent već koristi — WhatsApp, Instagram, web chat, SMS.
Najviše iskoristiv sloj u cijelom stogu — jedan pristup radi za svaki kanal i svakog budućeg klijenta, neovisno o djelatnosti.
- Nekretnine: Portal, web, WhatsApp i Instagram u jednom toku poruka.
- Stomatologija: WhatsApp i web, objedinjeno u jedan razgovor.
- Mali biznis: Isti asistent odgovara na WhatsAppu, webu i Instagramu istovremeno.
Lead i CRM automatizacija
Sve što se događa s kontaktom od trenutka interesa do plaćenog, zadržanog klijenta — hvatanje, kvalifikacija, usmjeravanje, follow-up, recenzija, reaktivacija.
Najveća i najdokazanija kategorija u cijelom istraživanju — u svakoj vertikali. Kanal komunikacije i baza znanja su sloj ispod ovoga; ovo je srž proizvoda.
- Nekretnine: Trenutan odgovor na upit, praćenje nakon razgledavanja, zahtjev za recenziju.
- Stomatologija: Trenutan odgovor na upit, SMS na propušten poziv, reaktivacija pacijenata.
- Mali biznis: Upiti, recenzije, reaktivacija baze i razvrstavanje ponuda — sve isti mehanizam.
Raspoređivanje i podsjetnici
Rezervacija, potvrda, podsjećanje i popunjavanje otkazanih termina bez da netko lovi svaki korak ručno.
Jednom postavljeno na kalendaru, ista logika (podsjeti → potvrdi ili pomakni → popuni s liste čekanja) gotovo je identična neovisno o djelatnosti.
- Nekretnine: Dogovaranje razgledavanja nekretnine.
- Stomatologija: Rezervacija termina, podsjetnici 48h/24h, recall poruke, lista čekanja.
Premium sloj — nadogradnja po dogovoru
Viši trošak izrade od tekstualnih kanala, pa ide kao korak više u cjeniku, ne kao dio osnovnog paketa.
Glasovni AI (telefonija)
Isti asistent, ali na telefonskom pozivu umjesto u poruci — ili barem trenutna poruka čim se poziv propusti.
Viši trošak izrade od tekstualnih kanala (telefonija, kašnjenje, prekidi u govoru), pa je ovo nadogradnja, ne dio osnovnog paketa — u skladu s time kako je već postavljeno u cjenicima.
- Stomatologija: AI recepcija za dogovaranje, pomicanje termina i pitanja o osiguranju.
Prilagođeno vašem biznisu
Ovdje ide najviše vremena po klijentu — ovisi o tome kako vaš biznis stvarno radi i koje alate već koristite. Ovo opravdava viši kraj cjenika.
Pametno pretraživanje i uparivanje
Ne samo odgovoriti na pitanje — pronaći najbolji mogući rezultat iz cijelog skupa opcija, po smislu, ne po točnim riječima.
Razlika između bota koji „odgovara na FAQ” i onog koji stvarno obavlja posao uparivanja — kupca s pravom nekretninom, opisanog posla s pravom stavkom u troškovniku. Trenutno dostupno kao nadogradnja po dogovoru, van osnovnog paketa.
Administrativna i pozadinska automatizacija
Pretvaranje nestrukturiranog unosa — razgovora, fotografije, plana — u strukturiran poslovni dokument, i povezivanje sustava koji inače ne razgovaraju jedan s drugim.
Najviše prilagođena kategorija po klijentu — ovisi o tome koji alat (računovodstveni program, CRM) klijent već koristi. Ovdje ide najviše vremena integracije, ne u messaging ili bazu znanja.
- Nekretnine: Opisi oglasa generirani iz činjenica o nekretnini.
- Stomatologija: Plan terapije preveden u pismo koje pacijent razumije.
- Mali biznis: Ponuda sastavljena iz tri izdiktirane rečenice.
Izvještavanje i operativna vidljivost
Ono što automatizacija radi, pretvoreno u pregled koji vlasnik može pogledati, umjesto da sustavu samo vjeruje na riječ.
Najlakša nadogradnja nakon što osnovna automatizacija proradi — klijenti više vjeruju sustavu kad vide da radi, pa je ovo prirodna druga faza nakon starter paketa.
Vidite koja mogućnost rješava vaš problem?
Svaki primjer na segmentnim stranicama nosi oznaku koja mogućnost stoji iza njega. Pogledajte konkretne slučajeve po djelatnosti, ili nam recite u dvije rečenice čime se bavite.